ZOPP የአገልግሎት ውሎች
ሕጋዊ ሰነድ

የአገልግሎት ውሎች

ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው፦ 24 ኦክቶበር 2026 (እ.ኤ.አ.)

ማሳሰቢያ፦ ይህ ገጽ ከእንግሊዝኛው ቅጂ የተተረጎመ ነው። የአማርኛው እና የእንግሊዝኛው ቅጂዎች ቢለያዩ፣ የእንግሊዝኛው ቅጂ ተፈጻሚ ይሆናል። የእንግሊዝኛውን ቅጂ ያንብቡ (English)።

እነዚህ ውሎች የZOPP መተግበሪያን እና አገልግሎቶችን አጠቃቀምዎን ይገዛሉ። ZOPPን በመጠቀም በእነዚህ ውሎች ተስማምተዋል።

ማውጫ

1. የእነዚህን ውሎች መቀበል

እነዚህ የአገልግሎት ውሎች (“ውሎች”) በእርስዎ እና የZOPP አንቀሳቃሽ በሆነው Etherion Technologies PLC (“ZOPP”፣ “እኛ”) መካከል የሚደረግ ስምምነት ናቸው። መለያ በመፍጠር ወይም መተግበሪያውን በመጠቀም፣ በእነዚህ ውሎች እና በየግላዊነት ፖሊሲያችን ተስማምተዋል። ካልተስማሙ ZOPPን አይጠቀሙ።

2. ብቁነት

ZOPPን ለመጠቀም ቢያንስ 18 ዓመት የሞላዎት እና በሕግ አስገዳጅ የሆነ ውል ለመዋዋል ችሎታ ያለዎት መሆን አለብዎት። የዕድሜ ገደብ ያለባቸውን ምርቶች (ለምሳሌ የአልኮል መጠጦችን) ለመግዛት የዕድሜ ማረጋገጫ ሊያስፈልግ ይችላል። ትክክለኛ መረጃ ለማቅረብ እና ወቅታዊ አድርገው ለማቆየት ተስማምተዋል።

3. መለያዎ

የሚመዘገቡት በስልክ ቁጥርዎ እና/ወይም በኢሜይልዎ ነው፤ ZOPP የሦስተኛ ወገን የማኅበራዊ ሚዲያ መግቢያዎችን አያቀርብም። በመለያዎ ስር ለሚከናወኑ ተግባራት እንዲሁም የመግቢያ መረጃዎን እና መሣሪያዎን ደኅንነቱ ተጠብቆ ለማቆየት ኃላፊነቱ የእርስዎ ነው። ያልተፈቀደ አጠቃቀም ካለ በፍጥነት ያሳውቁን። እነዚህን ውሎች ወይም ተፈጻሚነት ያለውን ሕግ የሚጥሱ መለያዎችን ልናግድ ወይም ልንዘጋ እንችላለን።

4. የZOPP የገበያ መድረክ

ZOPP እርስዎን ከገለልተኛ ሻጮች (ገበያዎችን፣ ሱቆችን፣ ምግብ ቤቶችን እና አምራቾችን ጨምሮ) እና ከማድረስ አገልግሎት ሰጪዎች ጋር በብዙ ዘርፎች — ሸቀጣሸቀጥ፣ ኤሌክትሮኒክስ፣ የመድኃኒት ቤት ዕቃዎች፣ የምግብ ቤት ምግብ፣ የመኪና መለዋወጫዎች፣ የግንባታ ዕቃዎች እና ሌሎችም — የሚያገናኝ የገበያ መድረክ ነው። ሻጮች ለምርቶቻቸው፣ ለምርት መግለጫዎቻቸው፣ ለአቅርቦታቸው፣ ለዋጋቸው እና ለሕግ ተገዢነታቸው ኃላፊነት አለባቸው። ZOPP ማዘዝን፣ ክፍያን እና ማድረስን ያመቻቻል፤ ነገር ግን በግልጽ ካልተገለጸ በስተቀር የሚሸጡት ዕቃዎች አምራች ወይም አዘጋጅ አይደለም።

5. ትዕዛዞች እና ዋጋዎች

6. ክፍያዎች

የሚከፍሉት በመስመር ላይ፣ በካርድ ወይም በሞባይል ገንዘብ (ለምሳሌ telebirr፣ CBE Birr፣ M-Birr ወይም HelloCash)፣ በክፍያ አጋራችን Chapa በኩል ነው። ZOPP ዕቃ ሲደርስ በጥሬ ገንዘብ መክፈልን (cash on delivery) አይቀበልም። በመክፈል፣ ተፈጻሚ የሆነውን ክፍያ እንድንፈጽም ፈቅደዋል። የካርድ ዝርዝሮች የሚስተናገዱት ደኅንነቱ በተጠበቀው የChapa የክፍያ ገጽ ነው፤ ZOPP ሙሉ የካርድ ቁጥርዎን አያስቀምጥም። ባንክዎ ወይም የሞባይል ገንዘብ አቅራቢዎ ለሚያስከፍለው ማንኛውም ክፍያ ኃላፊነቱ የእርስዎ ነው።

7. ማድረስ

ZOPP ፈጣን (Express)፣ መደበኛ (Standard) እና በቀጠሮ (Scheduled) ማድረስን ያቀርባል፤ ይህም እንደ ሻጩ እና እንደ አካባቢው መገኘት ይወሰናል። የማድረሻ ጊዜዎች ግምቶች ናቸው፤ በትራፊክ፣ በአየር ሁኔታ፣ በሻጩ ዝግጅት እና በሌሎች ምክንያቶች ሊጎዱ ይችላሉ። ትክክለኛ አድራሻ የማቅረብ፣ ለማድረስ ምክንያታዊ መዳረሻ የመፍቀድ እና ትዕዛዙን ለመቀበል የመገኘት ኃላፊነት የእርስዎ ነው። በርክክብ ወቅት ፎቶ ወይም ሌላ ማረጋገጫ ሊወሰድ ይችላል።

8. የዕድሜ ገደብ ያለባቸው እና ቁጥጥር የሚደረግባቸው ዕቃዎች

አንዳንድ ዘርፎች ቁጥጥር ይደረግባቸዋል። የአልኮል መጠጦች የሚሸጡት ዕድሜያቸው 18 ዓመት እና ከዚያ በላይ ለሆኑ ደንበኞች ብቻ ሲሆን የዕድሜ ማረጋገጫ ሊጠየቅ ይችላል። የመድኃኒት ቤት ዕቃዎች ተጨማሪ ማረጋገጫ ወይም ሕጋዊ የሐኪም ማዘዣ ሊጠይቁ ይችላሉ፤ ለሙያዊ እና ለሕጋዊ መስፈርቶችም ተገዢ ሊሆኑ ይችላሉ። ትክክለኛ የማረጋገጫ መረጃ ለማቅረብ እና ተፈጻሚነት ያላቸውን ሕጎች በሙሉ ለማክበር ተስማምተዋል። እነዚህን መስፈርቶች የማያሟሉ ትዕዛዞችን ልንከለክል ወይም ልንሰርዝ እንችላለን።

9. ስረዛዎች፣ ተመላሽ ገንዘቦች እና ዕቃ መመለስ

ትዕዛዝ ብቁ ሆኖ እስካለ ድረስ (በአጠቃላይ ሻጩ ማዘጋጀት ከመጀመሩ ወይም አሽከርካሪው ከመረከቡ በፊት) እንዲሰረዝ መጠየቅ ይችላሉ። ተመላሽ ገንዘብ የማግኘት ብቁነት በዕቃው፣ በሻጩ ፖሊሲ እና በትዕዛዙ ሁኔታ ይወሰናል፤ የሚበላሹ፣ የዕድሜ ገደብ ያለባቸው እና አንዳንድ ሌሎች ዕቃዎች ላይመለሱ ይችላሉ። የተከፈለበት ትዕዛዝ ከተሰረዘ፣ ተመላሽ ገንዘብ በራስ-ሰር ይጀመራል። የጸደቁ ተመላሽ ገንዘቦች ወደ መጀመሪያው የክፍያ ዘዴዎ ይመለሳሉ። ተመላሽ ገንዘብ ለመጠየቅ ወይም ክርክር ለማቅረብ፣ የትዕዛዝ ቁጥርዎን ይዘው etherion.techs@gmail.com ያግኙ።

10. ተቀባይነት ያለው አጠቃቀም

አገልግሎቱን አላግባብ ላለመጠቀም ተስማምተዋል፤ ይህም የሚከተሉትን ያካትታል፦ የሐሰት መረጃ መስጠት፤ በመተግበሪያው ሥራ ላይ ጣልቃ መግባት ወይም ደኅንነቱን ለመጣስ መሞከር፤ አገልግሎቱን ለሕገ-ወጥ ዓላማዎች መጠቀም፤ ሻጮችን ወይም አሽከርካሪዎችን መሳደብ፣ ማስፈራራት ወይም ማዋከብ፤ ወይም የዕድሜ ወይም የክፍያ ቁጥጥሮችን ለማለፍ መሞከር። ለጥሰቶች መዳረሻን ልናግድ ወይም ልናቋርጥ እንችላለን።

11. የአእምሮ ንብረት

የZOPP ስም፣ አርማ፣ መተግበሪያ እና ይዘት የZOPP ወይም የፈቃድ ሰጪዎቹ ንብረት ሲሆኑ በሕግ ጥበቃ ይደረግላቸዋል። መተግበሪያውን ለታሰበለት ዓላማ እንዲጠቀሙበት ውሱን፣ ግላዊ፣ ለሌላ የማይተላለፍ እና ሊሻር የሚችል ፈቃድ እንሰጥዎታለን። በሕግ ከተፈቀደው በስተቀር መተግበሪያውን መቅዳት፣ ማሻሻል፣ ማሰራጨት ወይም የተሠራበትን ኮድ መልሶ መፈልፈል (reverse-engineer) አይችሉም።

12. የኃላፊነት ማስተባበያዎች እና የኃላፊነት ገደብ

አገልግሎቱ የሚቀርበው “ባለበት ሁኔታ” (as is) እና “በተገኘበት መጠን” (as available) ነው። ሕግ በሚፈቅደው ከፍተኛ መጠን፣ ZOPP በሕግ የሚገመቱ ዋስትናዎችን (implied warranties) አይሰጥም፤ ለቀጥተኛ ላልሆኑ፣ ለአጋጣሚ ወይም ለተከታይ ጉዳቶች፣ ወይም ለገለልተኛ ሻጮች እና የማድረስ አገልግሎት ሰጪዎች ድርጊቶች ወይም ግድፈቶች ተጠያቂ አይሆንም። በእነዚህ ውሎች ውስጥ ያለ ምንም ነገር ተፈጻሚነት ባለው ሕግ ሊገደብ የማይችልን ኃላፊነት፣ በሕግ የተረጋገጡልዎትን የሸማች መብቶች ጨምሮ፣ አይገድብም።

13. ማቋረጥ እና የሚገዛው ሕግ

ZOPPን መጠቀም ማቆም እና መለያዎን በማንኛውም ጊዜ በመተግበሪያው ውስጥ ወይም በ zopp.app/am/delete-account መሰረዝ ይችላሉ (የግላዊነት ፖሊሲውንም ይመልከቱ)። እነዚህን ውሎች ወይም ተፈጻሚነት ያለውን ሕግ በመጣስ ምክንያት መዳረሻን ልናግድ ወይም ልናቋርጥ እንችላለን። እነዚህ ውሎች የሚገዙት በኢትዮጵያ ፌዴራላዊ ዴሞክራሲያዊ ሪፐብሊክ ሕጎች ሲሆን፣ አስገዳጅ የሆኑ የሸማች ጥበቃ መብቶች እንደተጠበቁ ሆነው፣ ክርክሮች ሥልጣን ላላቸው የአዲስ አበባ፣ ኢትዮጵያ ፍርድ ቤቶች ይቀርባሉ።

እነዚህን ውሎች ከጊዜ ወደ ጊዜ ልናሻሽላቸው እንችላለን። የተሻሻለውን ቅጂ እዚህ እናወጣለን፣ “ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው” ቀንን እናስተካክላለን፤ ጉልህ ለውጦች ተፈጻሚ ከመሆናቸው በፊትም በመተግበሪያው ውስጥ እናሳውቅዎታለን። አንድ ለውጥ ተፈጻሚ ከሆነ በኋላ ZOPPን መጠቀምዎን ከቀጠሉ፣ የተሻሻሉትን ውሎች ተቀብለዋል።

14. መገናኛ